Obrigado por nos escolher! Nossa Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00f5es e Reembolsos visa \u00e0 sua total satisfa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Pol\u00edtica Nossa pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o se aplica exclusivamente a itens comprados em nosso site oficial. N\u00e3o nos responsabilizamos por nossos produtos vendidos em outros sites. Ap\u00f3s o recebimento, inspecione seu pacote cuidadosamente. N\u00e3o cobrimos danos causados por clientes, exceto no caso de produtos que estejam mortos na chegada. Se o seu produto for danificado durante o transporte ou apresentar mau funcionamento dentro do per\u00edodo de garantia, envie-nos fotos ou um v\u00eddeo demonstrando o problema. S\u00f3 aceitamos devolu\u00e7\u00f5es que tenham sido autorizadas por n\u00f3s.<\/p>\n\n\n\n
\nObserva\u00e7\u00e3o: Toda a autoriza\u00e7\u00e3o de explica\u00e7\u00e3o pertence a n\u00f3s (Unix). Se tiver algum problema, n\u00e3o hesite em entrar em contato conosco<\/strong>. support@utosio.com<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
2. Devolu\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
As devolu\u00e7\u00f5es s\u00e3o aceitas at\u00e9 30 dias ap\u00f3s a entrega. Algumas exce\u00e7\u00f5es est\u00e3o descritas na Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00f5es abaixo.<\/p>\n\n\n\n
Importante: todos os itens devolvidos est\u00e3o sujeitos a inspe\u00e7\u00e3o. Eles devem estar em seu estado original, sem uso, completos com todos os componentes, acess\u00f3rios e embalagens. Para iniciar uma devolu\u00e7\u00e3o, forne\u00e7a o n\u00famero do seu pedido e os detalhes do produto. N\u00f3s lhe forneceremos prontamente as instru\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Exceto por problemas de qualidade do produto e envio de mercadorias erradas, n\u00e3o nos responsabilizamos pelos custos de devolu\u00e7\u00f5es por outros motivos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
2.1 Raz\u00f5es para apoiar a devolu\u00e7\u00e3o gratuita<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Raz\u00f5es para apoiar a devolu\u00e7\u00e3o gratuita<\/td> Detalhes<\/td> Solu\u00e7\u00e3o \/ Observa\u00e7\u00e3o<\/td><\/tr> Item errado enviado <\/td> Se voc\u00ea recebeu um produto que n\u00e3o \u00e9 igual ao da lista de produtos, obviamente, poder\u00e1 enviar as fotos do produto para n\u00f3s. N\u00f3s as devolveremos para voc\u00ea ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o.<\/td> Devolu\u00e7\u00e3o gratuita<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n 2.2<\/strong> Motivos que n\u00e3o permitem a devolu\u00e7\u00e3o gratuita\uff08O comprador \u00e9 respons\u00e1vel pelos custos de envio e devolu\u00e7\u00e3o.\uff09<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Raz\u00f5es para n\u00e3o apoiar a devolu\u00e7\u00e3o gratuita<\/td> Detalhes<\/td> Solu\u00e7\u00e3o \/ Observa\u00e7\u00e3o<\/td><\/tr> Chegou tarde demais<\/td> N\u00e3o aceitaremos a devolu\u00e7\u00e3o gratuita se a entrega estiver atrasada devido a motivos da empresa de log\u00edstica.<\/td> N\u00e3o retornar<\/td><\/tr> N\u00e3o quero mais<\/td> Receber o item, mas mudar de ideia \/ fazer o pedido por engano \/ mudan\u00e7as de pre\u00e7o<\/td> N\u00e3o retornar<\/td><\/tr> N\u00e3o corresponde \u00e0 descri\u00e7\u00e3o<\/td> Receber o item diferente da descri\u00e7\u00e3o ou da imagem do produto<\/td> Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter uma solu\u00e7\u00e3o adequada<\/td><\/tr> Sem manual ou manual fora do padr\u00e3o<\/td> \/<\/td> Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter o manual de opera\u00e7\u00e3o de instala\u00e7\u00e3o em texto ou v\u00eddeo<\/td><\/tr> Pedido feito por engano<\/td> Comprar a vers\u00e3o errada do produto.<\/td> Os custos de envio ser\u00e3o de responsabilidade do comprador.<\/td><\/tr> N\u00e3o gostei da cor\/qualidade<\/td> \/<\/td> N\u00e3o retornar<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n \nObserva\u00e7\u00e3o: N\u00e3o nos responsabilizamos por itens manchados ou danificados acidentalmente durante o uso, causados por erro do usu\u00e1rio.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
2.3 Reembolsos parciais podem ser emitidos sob certas condi\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n
- Itens que n\u00e3o estejam em seu estado original, que tenham sido danificados ou que estejam faltando pe\u00e7as n\u00e3o se devem a erro nosso.<\/li>\n\n\n\n
- Devolu\u00e7\u00f5es feitas mais de 30 dias ap\u00f3s a entrega.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\nObserva\u00e7\u00e3o: os custos de envio ser\u00e3o cobrados apenas uma vez e n\u00e3o ser\u00e3o aplicadas taxas de reabastecimento para devolu\u00e7\u00f5es de produtos.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
2.4 Op\u00e7\u00f5es de remessa<\/h3>\n\n\n\n
Aceitamos e-Packet, China Post para remessa padr\u00e3o e DHL e FedEx para remessa r\u00e1pida. Se preferir um m\u00e9todo de envio diferente, entre em contato conosco para verifica\u00e7\u00e3o antes do envio, pois talvez n\u00e3o aceitemos m\u00e9todos de envio n\u00e3o confirmados.<\/p>\n\n\n\n
3. Reembolso<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Todos os reembolsos ser\u00e3o creditados em sua forma original de pagamento.<\/p>\n\n\n\n
3.1 Processo de reembolso (quando aplic\u00e1vel):<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Ap\u00f3s o recebimento e a an\u00e1lise da sua devolu\u00e7\u00e3o, n\u00f3s o informaremos por e-mail sobre o recebimento do item e o resultado da sua solicita\u00e7\u00e3o de reembolso.<\/p>\n\n\n\n
Caso seu reembolso seja autorizado, iniciaremos o processo de reembolso e seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou m\u00e9todo de pagamento original ser\u00e1 creditado, normalmente em 48 horas.<\/p>\n\n\n\n
3.2 Atrasos nos reembolsos (quando aplic\u00e1vel):<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Se o seu reembolso atrasar, verifique novamente sua conta banc\u00e1ria primeiro.<\/p>\n\n\n\n
Em seguida, entre em contato com o emissor do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito, pois pode demorar um pouco para que o reembolso seja refletido.<\/p>\n\n\n\n
Por fim, consulte seu banco, pois pode haver um intervalo de processamento antes que o reembolso apare\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n