Gracias por elegirnos. Nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones tiene como objetivo su completa satisfacci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Pol\u00edtica Nuestra pol\u00edtica de devoluciones se aplica exclusivamente a los art\u00edculos adquiridos en nuestro sitio web oficial. No nos hacemos responsables de nuestros productos vendidos en otros sitios. Tras la recepci\u00f3n, por favor inspeccione su paquete a fondo. No cubrimos los da\u00f1os causados por los clientes, excepto en el caso de productos que hayan muerto al llegar. Si su producto se da\u00f1a durante el env\u00edo o funciona mal dentro del periodo de garant\u00eda, env\u00edenos fotos o un v\u00eddeo que demuestre el problema. S\u00f3lo aceptamos devoluciones que hayamos autorizado.<\/p>\n\n\n\n
\nNota: Toda autorizaci\u00f3n explicativa nos pertenece (Unix) . Si tiene alg\u00fan problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros<\/strong>. support@utosio.com<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
2. Devuelve<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Se aceptan devoluciones hasta 30 d\u00edas despu\u00e9s de la entrega. Algunas excepciones se describen en la Pol\u00edtica de devoluciones a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Importante: Todos los art\u00edculos devueltos est\u00e1n sujetos a inspecci\u00f3n. Deben estar en su estado original, sin usar, completos con todos sus componentes, accesorios y embalaje. Para iniciar una devoluci\u00f3n, indique su n\u00famero de pedido y los datos del producto. Le enviaremos las instrucciones de devoluci\u00f3n lo antes posible.<\/p>\n\n\n\n
Excepto en caso de problemas de calidad del producto y de env\u00edo de mercanc\u00edas err\u00f3neas, no nos hacemos responsables de los gastos de devoluci\u00f3n debidos a otros motivos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
2.1 Razones que apoyan la devoluci\u00f3n gratuita<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Razones que apoyan la devoluci\u00f3n gratuita<\/td> Detalles<\/td> Soluci\u00f3n \/ Observaci\u00f3n<\/td><\/tr> Env\u00edo err\u00f3neo <\/td> Si usted recibi\u00f3 nuestro producto no es el mismo que el listado de productos, obviamente, usted podr\u00eda enviar las fotos del producto a nosotros. Se las devolveremos despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n.<\/td> Devoluci\u00f3n gratuita<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n 2.2<\/strong> Razones por las que no se admite la devoluci\u00f3n gratuita\uff08El comprador es responsable de los gastos de env\u00edo y devoluci\u00f3n.\uff09<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Razones para no apoyar la devoluci\u00f3n gratuita<\/td> Detalles<\/td> Soluci\u00f3n \/ Observaci\u00f3n<\/td><\/tr> Llega demasiado tarde<\/td> No aceptaremos la devoluci\u00f3n gratuita si la entrega se retrasa por motivos de la empresa de log\u00edstica.<\/td> No volver<\/td><\/tr> Ya no lo quiero<\/td> Recibe el art\u00edculo pero cambia de opini\u00f3n \/ lo pide por error \/ cambia el precio<\/td> No volver<\/td><\/tr> No coincide con la descripci\u00f3n<\/td> Recibir un art\u00edculo que no coincide con la descripci\u00f3n o la imagen del producto<\/td> P\u00f3ngase en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente para encontrar una soluci\u00f3n adecuada<\/td><\/tr> Sin manual o manual no est\u00e1ndar<\/td> \/<\/td> P\u00f3ngase en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente para obtener un manual de instrucciones de instalaci\u00f3n en texto o v\u00eddeo<\/td><\/tr> Pedido por error<\/td> Comprar una versi\u00f3n incorrecta del producto.<\/td> Los gastos de env\u00edo correr\u00e1n a cargo del comprador.<\/td><\/tr> No me gust\u00f3 el color\/calidad<\/td> \/<\/td> No volver<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n \nNota: No nos hacemos responsables de los art\u00edculos manchados o da\u00f1ados accidentalmente en el uso causado por el error del usuario.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
2.3 Se pueden realizar devoluciones parciales en determinadas condiciones<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n
- Los art\u00edculos que no est\u00e9n en su estado original, hayan sido da\u00f1ados o les falten piezas no se deben a un error nuestro.<\/li>\n\n\n\n
- Devoluciones realizadas m\u00e1s de 30 d\u00edas despu\u00e9s de la entrega.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\nNota: Los gastos de env\u00edo se cobrar\u00e1n una sola vez y no se aplicar\u00e1n tasas de reposici\u00f3n de existencias por las devoluciones de productos.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
2.4 Opciones de env\u00edo<\/h3>\n\n\n\n
Aceptamos e-Packet, China Post para el env\u00edo est\u00e1ndar, y DHL y FedEx para el env\u00edo urgente. Si prefiere un m\u00e9todo de env\u00edo diferente, por favor p\u00f3ngase en contacto con nosotros para la verificaci\u00f3n antes de enviar, ya que no podemos aceptar m\u00e9todos de env\u00edo no confirmados.<\/p>\n\n\n\n
3. Reembolso<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Todos los reembolsos se abonar\u00e1n a su forma de pago original.<\/p>\n\n\n\n
3.1 Proceso de reembolso (si procede):<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Una vez recibida y examinada su devoluci\u00f3n, le informaremos por correo electr\u00f3nico de la recepci\u00f3n del art\u00edculo y del resultado de su solicitud de reembolso.<\/p>\n\n\n\n
Si se autoriza su reembolso, iniciaremos el proceso de reembolso y se abonar\u00e1 el importe en su tarjeta de cr\u00e9dito o m\u00e9todo de pago original, normalmente en un plazo de 48 horas.<\/p>\n\n\n\n
3.2 Retrasos en las devoluciones (si procede):<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Si su reembolso se retrasa, vuelva a comprobar primero su cuenta bancaria.<\/p>\n\n\n\n
A continuaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de cr\u00e9dito, ya que el reembolso puede tardar un poco en reflejarse.<\/p>\n\n\n\n
Por \u00faltimo, consulte con su banco, ya que puede haber un intervalo de tramitaci\u00f3n antes de que aparezca el reembolso.<\/p>\n\n\n\n